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    申論范文:購買社會服務 提高群眾滿意度

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      購買社會服務 提高群眾滿意度

      一般來說,一個城市越發達,開放程度越高,生活越富裕,市民受教育程度越高,對于公共服務方面面臨的要求可能會更高,這就需要有更加優質高效的公共服務,不斷完善配套體制和機制,從而提升公眾的滿意度,拉近政府與百姓之間的關系,更好的建設服務型政府。

      政府主動購買體育服務,不斷增強人民體質。近年來,百姓的身體體能明顯下降,患病率不斷提升,究其原因在于缺少體育鍛煉。因此不少群眾健身熱情空前高漲,公共體育服務需求迅速增長。然而,既是體育事業管理者,又是體育服務“供應商”的體育行政部門力量有限,很難滿足大眾需求。在這種情況下,某政府主動購買的18項賽事活動,現場觀摩和參與的群眾近10萬人,共吸引社會資金超過100萬元,達到了高效規范化使用財政資金、滿足群眾公共體育服務需求目的,實現了社會效益和經濟效益雙贏。

      政府主動購買教育服務,實現教育公平化。長期以來,由于孩子放學時間和家長下班時間存在時間差,很多家長只好給孩子報社會機構舉辦的各種托管班或培訓班。雖然這些托管班存在師資差、場地有安全隱患等問題,但還是成為不少家長“無奈的選擇”。北京市教委推出中小學課外活動計劃后,在星期一至星期五下午放學后的3點半至5點期間,各中小學都會安排課外活動,而費用由政府承擔,通過“政府購買社會服務”的形式,學校只能為學生提供體育、文藝、科普等內容,不得上文化課,時間每周不少于3天。這不僅能滿足孩子全面發展和個性化需求,還能在某種程度上讓優質的教育資源下沉到基層,讓廣大群眾享受到公平的教育機會。

      政府主動購買養老服務,緩解養老難題。養老服務是政府為社會提供的具有代表性的公共服務內容。隨著社會經濟、醫療衛生水平的提升,人們生活質量不斷提高,人口老齡化問題凸顯。以歸屬感和滿足精神需求為基礎的居家養老模式逐漸成為老年人的主要選擇。國家民政部要求各級政府結合當地的實際情況,探索與當地發展特點相適應的居家養老服務模式。為了完善養老服務體系以應對政府提供服務的局限性,上海市早在2000年就率先提出“政府購買養老服務”的理念,從而很好的解決了當地老人養老難的問題,獲得了百姓的一致認可。

      黨的十八大報告提出“繼續加大政府購買公共服務力度,進一步提高公共服務質量和標準、強化政府購買公共服務質量的職責、加強公共服務標準化建設”。政府需不斷創新政務服務方式,主動探索購買服務新方式,更好的為百姓服務,從而增強百姓的滿意度與獲得感。

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